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Se incrementa más de un 21% la atención al ciudadano en la oficina descentralizada del Hospital Rafael Méndez


Las gestiones en el año 2023 suman un total de 1.297; casi 230 más que en 2022 Estas peticiones las realizan enfermos y trabajadores del hospital y, entre ellas, destacan las relacionadas con recibos de IBI (176); registros de Ayuntamiento (109) y Agencia Tributaria (84) Este servicio, ofertado en un hospital, es pionero a nivel nacional, y se desarrolla, además, en constante coordinación con: la Unidad de Trabajo Social, el Servicio de Altas de Nacimiento, el de Facturación o de Tarjetas Sanitarias, entre otros Actualmente, está abierto los miércoles y viernes, en horario de 12:00 a 13:30 horas Lorca, 14 de mayo de 2024. La edil de Participación Ciudadana, María Teresa Ortega, ha informado, junto a Fulgencio Pelegrín, gerente del Área III de Salud de la Región de Murcia, de los datos obtenidos tras el análisis de las visitas y consultas realizadas en la oficina descentralizada del Hospital Rafael Méndez, cuyas gestiones en 2023 se incrementaron un 21,5%, con respecto a 2022; esto es 129 atenciones más, alcanzando la cifra de 1.297. “Esta oficina descentralizada realizó en 2023 cerca de 130 atenciones más que en 2022, cuyo dato se sitúa en 1.068; lo que muestra el valor de servicio que aporta esta delegación ejecutada por el Ayunta móvil, permitiendo el acercamiento de la administración municipal a los lorquinos que trabajan y se encuentran ingresados en el Hospital Rafael Méndez de Lorca, evitando con ello desplazamientos y esperas para la realización de distintos trámites en relación a la obtención de documentos oficiales o gestiones administrativas, y no sólo con la administración municipal sino otras como Ventanilla Única de la CARM o el Registro Civil”, ha apuntado la edil Entre las principales peticiones, destacan aquellas relacionadas con recibos de IBI (176), registros de Ayuntamiento (109) y Agencia Tributaria (84); seguidas por: escritos a distintas administraciones en formato ORVE, Oficina de Registro Virtual, (73); fe de vida (58); partidas de nacimiento (55); bonificaciones en el recibo de agua para pensionistas (52); volantes de empadronamiento (47) y solicitudes de minusvalías (45). Además, la edil ha recordado otras diligencias que se pueden realizar en esta oficina municipal descentralizada, que se puso en marcha hace ahora 15 años, como solicitudes de minusvalías, cambios de domicilio u otras relacionadas con la Ley de Dependencia o la entidad Limusa, resaltando que “esta asistencia en un centro hospitalario es un servicio un pionero a nivel nacional, ya que únicamente se proporciona en el Rafael Méndez de Lorca. Hay que tener en cuenta, además, que aquí pueden solicitar documentación tanto los trabajadores como los enfermos, pero también se realiza una constante coordinación entre la Unidad de Trabajo Social, el Servicio de Altas de Nacimiento, el de Facturación o de Tarjetas Sanitarias, entre otros”. Asimismo, “dada la tendencia al aumento de peticiones, la oficina ha sido reforzada en el último año con un trabajador más, con lo que suma dos administrativos, lo que responde a la apuesta de la Concejalía de Participación Ciudadana de seguir invirtiendo y apostando por el acercamiento de esta prestación municipal, haciendo más sencilla la gestión de determinados trámites, garantizando una atención más eficiente, cercana y específica”. Actualmente, permanece abierta dos días a la semana: miércoles y viernes, en horario de 12:00 a 13:30 horas.

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